內(nèi)市監(jiān)函字〔2020〕157號

各盟市及滿洲里、二連浩特市市場監(jiān)督管理局，有關(guān)技術(shù)機構(gòu)：

2019年內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局對網(wǎng)絡(luò)平臺電商銷售的家庭日用品、服裝鞋帽產(chǎn)品、電器電子產(chǎn)品、兒童用品等4類產(chǎn)品組織開展了質(zhì)量監(jiān)督抽查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、基本情況

（一）總體情況

本次產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查采取從電商平臺買樣的方式，共安排292批次進行抽查。實際抽到樣品184批次，其中，收到滿足檢驗要求樣品113批次；未收到樣品及未滿足檢驗要求樣品71批次（成功退樣退款63批次，未成功退樣8批次），退樣率為38.6%。

（二）檢驗情況

本次電子商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督抽查共抽查102家電商經(jīng)營企業(yè)的113批次產(chǎn)品。經(jīng)檢驗，合格60家電商企業(yè)的67批次產(chǎn)品，監(jiān)督抽查合格率59.3%。

（三）樣品來源

本次抽查樣品為標(biāo)稱內(nèi)蒙古生產(chǎn)企業(yè)或標(biāo)稱發(fā)貨地在內(nèi)蒙古的電商。涉及淘寶、天貓2個電子商務(wù)平臺，其中淘寶電商平臺共抽查89批次產(chǎn)品，天貓電商平臺共抽查24批次產(chǎn)品。

（四）本次抽查的特點

一是消費者關(guān)注的民生產(chǎn)品。本次電子商務(wù)抽查突出問題導(dǎo)向，重點抽查網(wǎng)絡(luò)消費者普遍關(guān)注、質(zhì)量問題較多的日用消費品。選擇運動休閑女裝、運動休閑男裝、內(nèi)衣、羊絨衫等17種電商產(chǎn)品開展質(zhì)量監(jiān)督抽查。

二是做到監(jiān)督抽查全過程可溯源。此次買樣、拆樣、制作盲樣全過程錄像、截屏，做到監(jiān)督抽查全過程實時溯源。

三是積極實施“雙隨機、一公開”。本次抽查隨機確定電子商務(wù)平臺抽查企業(yè)，盲樣檢測，體現(xiàn)監(jiān)督抽查隨機性和公正性。

二、抽查結(jié)果分析

（一）本次電子商務(wù)監(jiān)督抽查在購買樣品時，發(fā)現(xiàn)部分店鋪為“僵尸店鋪”，店鋪雖然在平臺開放，但無成交量，出現(xiàn)采樣時不發(fā)貨、咨詢不回復(fù)的情況，導(dǎo)致部分產(chǎn)品抽樣未達(dá)到計劃安排的批次數(shù)。運動休閑女裝、皮鞋等2種產(chǎn)品未抽到樣品。

（二）在本次電商領(lǐng)域監(jiān)督抽查中，皮包、皮衣、旅行箱、洗衣液、充電寶、轉(zhuǎn)換器、路由器等7類產(chǎn)品抽查合格率為100%，未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

（三）運動休閑男裝。抽查了4家電商銷售的4批次產(chǎn)品，合格1家電商的1批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為75%。

（四）內(nèi)衣。抽查了10家電商銷售的15批次產(chǎn)品，合格4家電商的8批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為46.7%。

（五）羊絨衫。抽查了19家電商銷售的23批次產(chǎn)品，合格8家電商的10批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為56.5%。

（六）兒童家具。抽查了2家電商銷售的2批次產(chǎn)品，合格0家電商的0批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為100%。

（七）LED燈。抽查了9家電商銷售的11批次產(chǎn)品，合格4家電商的5批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為54.5%。

（八）暖手寶。抽查了12家電商銷售的12批次產(chǎn)品，合格7家電商的7批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為41.7%。

（九）吹風(fēng)機。抽查了3家電商銷售的3批次產(chǎn)品，合格0家電商的0批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為100%。

（十）加濕器。抽查了11家電商銷售的11批次產(chǎn)品，合格4家電商的4批次產(chǎn)品，不合格發(fā)現(xiàn)率為63.6%。

三、下一步工作要求

針對本次電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，各盟市市場監(jiān)督管理部門要按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)真做好后續(xù)處理工作。

（一）對于本次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，要進一步深入調(diào)查，應(yīng)依法責(zé)令企業(yè)停止銷售同批同型號不合格產(chǎn)品，限期整改，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進行后處理。

（二）各盟市市場監(jiān)管部門要督促企業(yè)依法落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，嚴(yán)格落實進貨驗收責(zé)任，切實維護產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費者利益。

2020年3月19日