為有序做好企業(yè)復工復產工作的部署要求，充分發(fā)揮檢驗檢測認證機構職能和技術優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)解決復工復產中面臨的困難，廣東質檢院推出支持企業(yè)復工復產十項服務措施。

一、開辟綠色通道，對疫情防控用品及生活保障品隨送隨檢。指派專人負責為防護用品和生活保障必需品生產企業(yè)辦理各項業(yè)務事項，確保在最短試驗周期內完成檢驗檢測工作。

二、嚴格執(zhí)行市場監(jiān)管總局及省市場監(jiān)管局支持復工復產的有關規(guī)定。在疫情防控期間，對廣東省內復工復產企業(yè)送檢產品質量檢驗檢測項目收費減免50%；對支援湖北省防疫相關產品免收檢驗檢測費用。

三、實行全天候業(yè)務受理服務。推行檢驗檢測業(yè)務辦理全程網上辦、不見面服務。企業(yè)可登陸廣東質檢院官網，全程在線辦理委托檢驗檢測業(yè)務，包括業(yè)務受理、線上進度查詢、電子報告下載等。企業(yè)線上完成業(yè)務受理后，即可郵寄樣品到該院進行檢測。院客服電話24小時保持暢通，確保第一時間響應企業(yè)需求。

四、利用網絡平臺，為企業(yè)提供全方位質量服務。通過遠程視頻為企業(yè)提供產品標準、出廠檢驗等培訓。對產品型式檢驗中出現(xiàn)的不合格項，免費為企業(yè)提供視頻整改指導，就客戶提出的測試技術問題進行遠程解答。為中小微企業(yè)提供產品自愿性認證、檢驗檢測與標準制修訂等“一站式”遠程服務。

五、安排技術人員開展業(yè)務前期調研。通過電話、微信、郵件等形式，積極與省內外企業(yè)客戶溝通聯(lián)系，落實當地復工時間和政府防疫要求，制定合理的檢測方案，為企業(yè)復工復產提供綜合性質檢技術服務。

六、組成質量服務小組開展專業(yè)技術服務。疫情期間，為食品、塑包、紙包等實施生產許可證管理的生產企業(yè)提供免費政策和技術咨詢指導，通過信息化手段提供電子化便捷服務。

七、為中小微企業(yè)開放實驗室提供儀器設備免費共享服務。為缺少相應檢測儀器設備的中小微企業(yè)，開放實驗室與企業(yè)共享并提供技術保障服務。

八、為科創(chuàng)型中小微企業(yè)提供個性化服務。為廣東省內科創(chuàng)型中小微生產企業(yè)提供產品研發(fā)測試、安全與性能評價、新產品合作開發(fā)和標準制修訂服務，以及針對新冠病毒檢測與防護產品開展質量關鍵指標研究等相關國家質量基礎（NQI）技術服務。

九、認真做好強制性產品認證（CCC）、自愿性產品認證、ISO 9001認證等工作。因疫情導致需延期實施現(xiàn)場審核的，制定合理方案支持延期現(xiàn)場審核；對涉及醫(yī)用防護服、口罩、醫(yī)用護目鏡等疫情防控物資的相關認證業(yè)務開辟“綠色通道”，切實保障疫情防控產品的認證質量。

十、結合“進企業(yè)、解難題、促發(fā)展”和“產品醫(yī)院”相關工作，助推復工復產企業(yè)高質量發(fā)展。繼續(xù)開展“進企業(yè)、解難題、促發(fā)展”“一站式”活動企業(yè)活動的同時，發(fā)揮省市場監(jiān)管局相關“產品醫(yī)院”的作用，全力助推復工復產企業(yè)高質量發(fā)展。